Семинар-тренинг «Технологии эффективного управления подразделением (отделом)»

 

Технологии лидерства и поддержания организационного порядка влияют на поведение и работу сотрудников, предотвращают конфликты в коллективе и позволяют достигать запланированных результатов с минимальными усилиями и практически без вмешательства в работу подчиненных. Используя системные управленческие технологии, вы повысите эффективность, сможете достигать целей подразделения, работая пять дней в неделю по восемь часов в день, будете расти профессионально и развивать успешную карьеру руководителя.

ЦЕЛИ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:

·                Вооружить руководителей проверенными  технологиями, методами и приемами управления.

·                Побудить участников тренинга изменить свои взгляды на работу с людьми и перейти от «интуитивно-ручных» к высокотехнологичным методам управления.

·                Сократить затраты времени и энергии на управление сотрудниками.

·                Повысить результативность и эффективность управленческой деятельности.

ПРОЙДЯ ОБУЧЕНИЕ НА СЕМИНАРЕ-ТРЕНИНГЕ, ВЫ:

·                Изучите фундаментальные законы и принципы управленческой деятельности.

·                Познакомитесь с наиболее опасными управленческими ошибками и «болезнями» российских руководителей.

·                Узнаете о том, как мягко по форме, но твердо по содержанию,  воздействовать на работу подчиненных, чтобы они безукоризненно выполняли свои функции и поставленные вами задачи.

·                Приоткроете секреты трудовой мотивации людей и сможете подбирать персональные «ключи» для управления своими подчиненными.

·                Научитесь определять служебные функции и должностные обязанности сотрудников так, чтобы направить их мысли и действия на достижение результата.

·                Поймете, как наладить и оптимизировать взаимодействие с другими подразделениями.

·                Освоите методику оценки и оплаты труда сотрудников по ключевым показателям эффективности (KPI).

·                Сможете применять разнообразные методы и приемы развития корпоративной культуры.

·                В общем, получите в свое распоряжение «джентльменский» набор управленческих технологий, обеспечивающих эффективное влияние на поведение сотрудников, создающих организационный порядок и облегчающих повседневную работу и жизнь руководителя.

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ:

·                40-50% времени – практическая работа участников, имитирующая реальную деятельность руководителей по разработке и применению инструментов управления подразделением. Остальное время – интерактивные мини лекции, обсуждения, ответы на вопросы слушателей.

·                В процессе выполнения индивидуальных и групповых заданий слушатели не только осваивают практические методики, но и активно обмениваются собственным опытом управления.

·                Участники обеспечиваются полным комплектом методических материалов, содержащих теоретическое описание всех вопросов семинара, а также «полевые» материалы с практическими примерами использования инструментов управления организацией.

·                Каждый участник получает право на «послепродажное обслуживание», включающее online-консультации у ведущего семинара по конкретным проблемам и методам оперативного управления структурным подразделением компании.

1.         ОСНОВЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

·              Что такое управление? Принципы управления.

·              Три подхода к управлению организацией.

·              Что такое «управленческое обслуживание» подчиненных?

·              Функции и роли руководителя.

·              Четыре способа управления трудовым коллективом.

·              Управленческие ошибки и «болезни» руководителей.

·              Основные методы управления, или «Портфель» управленческих инструментов руководителя.

·              Управленческий практикум: групповые упражнения «Управленческие ошибки руководителей», «Анализ организационных патологий».

2.         ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ.

·               Понятие «лидерство»? Чем лидер отличается от руководителя?

·               Лидерские качества руководителя.

·               Почему они другие, или Как понять других людей? Диагностика психотипов сотрудников (по методике Майерс-Бригс).

·               Управление трудовой мотивацией. Потребности и мотивы. Мотивация достижения и мотивация избегания.

·               Что, кроме денег, важно для ваших подчиненных? Диагностика внутренней мотивации сотрудников (по методике В.И.Герчикова).

·               Чего, кроме денег, не хватает вашим сотрудникам? Оценка удовлетворенности персонала (по методике О.А.Кулагина).

·               Как создать мотивацию без денег? 10 методов нематериального стимулирования.

·               Игра в гольф, или Шесть стилей управления подчиненными.

·               От принуждения до убеждения: 13 методов влияния на подчиненных.

·               Управленческий практикум: диагностика психологических типов руководителей, диагностика внутренней мотивации, оценка удовлетворенности персонала.

3. СОЗДАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОРЯДКА.

3.1.         Управление по правилам.

·               Что такое бизнес-процессы? Как их «увидеть» и описать?

·               Методы оптимизации бизнес-процессов.

·               Кто за что отвечает, или Матрица ответственности подразделения.

·               Определение должностных обязанностей сотрудников.

·               Разработка регламентов бизнес-процессов.

·               Наводим порядок в документообороте. Формализация документооборота.

·               Сущность и методы планирования. Рабочий план-график.

·               Положение о подразделении и должностные инструкции сотрудников.

·               Формирование организационной структуры предприятия. Виды организационных структур.

·               Управленческий практикум: описание и оптимизация бизнес-процессов.

3.1.         Управление по целям.

·               Формулирование стратегических целей предприятия. Сущность и виды стратегии. Миссия, идеология и видение организации. Сбалансированная система показателей. Разработка стратегической карты.

·               Определение служебных функций руководителей и сотрудников. Что такое служебные функции? Их отличия от должностных обязанностей. Внутриорганизационный рынок. Внутренние клиенты и внутренние поставщики. «Портновский» подход. Продуктный метод определения служебных функций. Управление взаимодействием подразделений и сотрудников.

·               Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicator - KPI) подразделения и работников. Методика оценки персонала по KPI. Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы.

·               Основные системы оплаты труда. Оплата по результатам работы (PRP – Pay Related Performance). Как рассчитать премию для сотрудников?

·               Управленческий практикум: деловая игра «Определение функций и KPI руководителей подразделений».

3.2.         Управление по ценностям.

·               Что такое организационная культура?

·               Артефакты, ценности и нормы поведения.

·               Что такое идеология организации? Какие ценности важны для нашего предприятия?

·               Диагностика личных ценностей сотрудников.

·               Как ценности «растворить» в нормах, или Методы изменения организационной культуры.

·               Как повлиять на поведение сотрудников? Управленческие установки со стороны руководителя.

·               Организационные обыкновения. Какие традиции полезны для нашего предприятия?

·               Жизнь «по понятиям», или Неформальные правила поведения. Что принято и что не принято в нашем коллективе?

·               Что такое Кодекс организации? Основные ошибки при разработке правил Кодекса.

·               Управленческий практикум: диагностика ценностей предприятия; разработка неформальных правил поведения и работы в трудовом коллективе.